2024年2月15日発行のリフォーム産業新聞に弊社の取り組みが掲載されました！

フジケンハンジングではお客様一人ひとりの「暮らし」に寄り添い、より快適で豊かな生活空間を提供するためO2Oマーケティングを導入しており、その取り組みについてご紹介いただきました。

まずは、詳細なペルソナを設定することが重要です。ペルソナを設定することで、より効果的なマーケティング戦略を立てることができるようになります。

次に、多様なチャネルを活用し、顧客とのタッチポイントを増やすことが大切です。ウェブサイト、SNS、店舗など、様々なチャネルを通じて情報を発信し、顧客とのエンゲージメントを高めましょう。

また顧客体験の向上に力を入れることも重要です。ショールームや店舗で、顧客が快適に過ごせるような空間を提供し、満足度の高いサービスを提供することで、顧客との信頼関係を築くことができるのです。

このような取り組みの結果、私たちフジケンハウジングは年間1800件を超える相談を獲得し、顧客満足度も向上。

これは、O2Oマーケティングが、単に商品やサービスを売るだけでなく、顧客との長期的な関係を築く上で非常に有効なツールであることを示しているのではないでしょうか。

リフォーム産業新聞：「フジケンハウジング、マーケティング注力で相談1800件超」（閲覧にはログインが必要です）

フジケンハウジングではお客様一人ひとりの暮らしに寄り添い、理想の住まいを実現するために日々取り組んでおります。今回の記事をきっかけに、私たちの想いが少しでも伝われば幸いです。

あなたの暮らしを、もっと快適に、もっと豊かに。 フジケンハウジングはこれからも、お客様の笑顔のために尽力してまいります。